Chính Sách Bảo Mật 92Lote –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

92Lote thu thập dữ liệu theo ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu tự động được tạo ra khi sử dụng dịch vụ, và thông tin từ các đối tác xác minh danh tính. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu thu thập:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

92Lote sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng 92Lote.
• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC: Đảm bảo người dùng đáp ứng điều kiện độ tuổi tối thiểu (18+) và phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường, phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và số dư của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, tốc độ và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam khi được cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

92Lote không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch theo yêu cầu của 92Lote.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và đều ký cam kết bảo mật với 92Lote.
• Yêu cầu pháp lý: 92Lote có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo luật pháp Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 92Lote sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến gian lận quy mô lớn hoặc rửa tiền, 92Lote có thể phối hợp chia sẻ thông tin với các nền tảng khác hoặc tổ chức phòng chống gian lận trong ngành theo quy trình kiểm duyệt nội bộ nghiêm ngặt.

4 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

92Lote triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:

• Mã hóa truyền tải: Mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 92Lote đều sử dụng HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Không có dữ liệu nào được truyền qua kết nối không mã hóa.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm – bao gồm thông tin KYC, lịch sử giao dịch và thông tin liên hệ – được lưu trữ với mã hóa AES-256 trên máy chủ tách biệt với hệ thống ứng dụng chính.
• Kiểm soát quyền truy cập: Chỉ nhân viên 92Lote được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và phải xác thực bằng mật khẩu mạnh cùng thiết bị đã đăng ký. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ phụ mã hóa tại địa điểm khác. Đảm bảo khả năng phục hồi ngay cả trong trường hợp sự cố hạ tầng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật của 92Lote thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 90 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.

Mặc dù 92Lote áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 92Lote – vì chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

92Lote sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành hệ thống. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt – đây là điều kiện bắt buộc để hệ thống hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào hay gặp lỗi – để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa dùng và bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ các thao tác quan trọng trong phiên sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 92Lote không hoạt động đúng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. 92Lote không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng ngoài nền tảng.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo cam kết bảo mật của 92Lote và tinh thần tôn trọng quyền riêng tư, mỗi người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

7 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

92Lote không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ nhóm người dùng này. Đây là cam kết không thỏa hiệp được thực thi ở nhiều cấp độ:

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và tuổi từ 18 trở lên trước khi tạo tài khoản.
• Xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên CCCD/CMND – mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa.
• Hệ thống theo dõi hành vi cảnh báo các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi để xem xét và xác minh bổ sung.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản trên 92Lote, vui lòng liên hệ ngay với support@92lote.click để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. 92Lote xử lý ưu tiên các yêu cầu loại này.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

92Lote có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, cải tiến công nghệ hoặc điều chỉnh quy trình nội bộ. Cách chúng tôi xử lý các thay đổi:

• Thay đổi quan trọng – ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của người dùng – sẽ được thông báo qua email và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ – làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ – được áp dụng ngay và ngày cập nhật được hiển thị ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để người dùng so sánh các thay đổi.

9 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 92Lote xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng bao gồm: tên tài khoản 92Lote, mô tả rõ yêu cầu và bằng chứng xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND). Thông tin này giúp chúng tôi xác minh rằng yêu cầu đến đúng từ chủ sở hữu dữ liệu và xử lý nhanh hơn.